РУП «Белпочта» расширяет горизонты электронной торговли: получение заказов Wildberries — теперь доступный стандарт
Не одно поколение жителей и гостей столицы хорошо знает такую важную достопримечательность страны, как Минский почтамт с его колоннами, арками, круглым операционным залом, окнами с витражами на исторические темы, куполом в форме полусферы и люстрами, изготовленными по спецзаказу. Зданию уже более 70 лет, но в целом почтовому делу — не одна сотня, на протяжении которых эта сфера услуг не раз видоизменялась. Всё ради потребителей и клиентов!
В проекте «ЛЮДЗI И БИЗНЕС» вместе с «Wildberries» расскажем о людях, делающих бизнес, который живет
— Центральная люстра изготовлена из бронзы и горного хрусталя, а весит полтонны! — воодушевленно поясняет первый заместитель генерального директора РУП «Белпочта« Елена Дроздович. — Ежедневно к нам как на экскурсию приходит немало посетителей, но большинство — за полным перечнем почтовых, а также непрофильных услуг. Для удобства установлена электронная очередь.
После распада Советского Союза данная сфера пережила непростой период, объемы почты снизились, сокращались службы, велась работа по слиянию отдельных предприятий. Именно тогда почта начала становится чем-то большим, чем просто почта. Стало очевидным, что помимо услуг, связанных с посылками, письмами, можно развивать другие направления. Например, проводить различные платежи, оформлять документы на выдачу банковской платежной карточки или открытие вклада, а еще — заниматься страхованием и т. д.
— К 2004 году из Республиканского государственного объединения «Белпочта» мы превратились в Республиканское унитарное предприятие почтовой связи «Белпочта», в состав которого вошли шесть филиалов, включая производство «Минская почта» и автотранспортное предприятие. Сейчас услуги населению предоставляет 2775 объектов почтовой связи, из которых 1975 расположены в сельской местности. По всей стране принимается более 150 млн отправлений письменной корреспонденции, 8 млн посылок, 7 млн почтовых денежных переводов.
Все отделения почтовой связи автоматизированы. На каждом установлена компьютерная система. Как только удалось внедрить единую технологическую цепочку, появилась возможность создавать информацию о принятых почтовых отправлениях в электронном виде. Причем отслеживать весь путь прохождения регистрируемых почтовых отправлений может и сам клиент.
— На каждом этапе развития главной задачей для предприятия остается доступность и качество широкого спектра предоставляемых услуг. Для клиента все должно быть легко и комфортно, — подчеркивает собеседница. — Одним из важных этапов стало внедрение аппаратно-программного комплекса «Мобильный почтальон». Специальное электронное устройство позволяет нашему сотруднику предоставить любой вид услуг на дому, включая прием платежей, выплату пенсии или денежного перевода. В июле прошлого года «Белпочта» начала сотрудничать с торговой площадкой Wildberries. Пункты выдачи заказов организовали на 500 объектах почтовой связи, 353 из них работают в сельской местности. — Наши клиенты очень положительно оценили такое нововведение, — говорит председатель Чистинского сельского исполнительного комитета Павел Филистович. — С развитием маркетплейсов появилась возможность без лишних сложностей легко заказывать широчайший перечень товаров, и люди активно этим пользуются. — Почтовое отделение в нашем поселке одно, а проживает 6 тысяч человек. Приходят многие. Кто-то предпочитает мотодоставку, когда почтальон сам привозит на дом посылки и товары, — уточняет начальник отделения почтовой связи агрогородка Чисть Галина Богач. — С декабря 2025 года мы выдали более 500 посылок-заказов Wildberries. Местная жительница Екатерина говорит, что на почту и за газетой заходит, и приобрести что-то по мелочи из предложенных товаров, а также заказы с Wildberries забрать. Говорит, очень удобно, тем более и примерочная есть.
Другая посетительница — Дарья — считает себя одним из самых преданных клиентов: — Не нужно ездить по нескольким точкам. Чем больше услуг в одном месте, тем больше времени экономишь. Мне кажется, нет на почте услуги, которой я бы не воспользовалась. А на Wildberries через это почтовое отделение даже кустики пионов приобретала — все доставлены невредимыми.
Размещение рекламы на
