«Животное выглядит здоровым, но внутри уже есть изменения». Белоруска о том, зачем нужны чекапы для четвероногих
Новости темы «Проект «Белорусы в кадре» Для работы пришлось освоить нейросети. Этот подросток с начальной школы создает компьютерные игры Архитектор миров. Семиклассник в Беларуси создает компьютерные игры, которые учат математике и заботе об экологии Белоруска Алена Усова превратила машину скорой помощи в мобильный диагностический центр для животных и уже полгода помогает им сохранять здоровье. Теперь, чтобы измерить давление и вес четвероногого друга, взять у него анализы и сделать УЗИ, не обязательно везти кошку или собаку в клинику и сидеть в очереди. Доктор сам прибудет к вам домой с полной лабораторией на борту. Это первый в стране проект такого уровня. Как он создавался и почему важно проводить чекапы животных, даже если у них ничего не болит, Алена Усова рассказала газете «7 дней».
Поймать проблему на старте
Идея создать ветмобиль на колесах у Алены появилась после того, как ее 16-летняя кошка перенесла тяжелую операцию по удалению глаза.
— Когда Алиса заболела, мы долго не могли найти причину ее состояния. Тогда я и поняла, что важно обследовать питомца комплексно. И делать это нужно не тогда, когда ему стало плохо, а гораздо раньше. Часто, чтобы вылечить один орган, нужно проверить совершенно другие. Для меня как для владелицы питомца это было новостью. И мне захотелось донести до большего количества людей, что подходить к здоровью питомца нужно именно так. В тот момент и родился план создать выездную лабораторию, — рассказывает девушка.
- УЗИ, анализы и полный осмотр. Как работает и что предлагает первая в стране ветклиника на колесах
Выбрать специалиста, который бы смог прооперировать Алису, в Минске не удалось. Поэтому Алена вместе с кошкой отправились в крупный ветеринарный госпиталь в Москву. Там девушка увидела, что комплексные обследования и чекапы могут быть доступны не только людям, но и животным. И решила, что в Беларуси тоже должна быть такая услуга, причем можно все сделать так, чтобы врач приезжал к дому питомца, а не наоборот.
— В госпитале я набралась смелости, подошла к одному из врачей и рассказала о проекте, который хотела бы реализовать, когда вернусь домой. Он мою идею не просто поддержал, но и решил помочь. К сожалению, у него нет времени, чтобы принимать полноценное участие в реализации, но он согласился консультировать меня и помогать удаленно, — признается девушка. — Я ему очень благодарна за то, что могу в любой момент позвонить, проконсультироваться по тем вопросам, которые касаются именно ветеринарии.
Алена признается: раньше ее жизнь с ветеринарией была связана только через собственную кошку. Но из разговоров с другими владельцами она знала об их главной боли — как неудобно возить питомца в клинику даже на обычный осмотр.
— Если животное серьезно заболело, хозяин найдет время для врача. А вот на плановый чекап записаться к нескольким специалистам, выдержать голодную диету — это проблема. Поэтому большинство ждут симптомов и приезжают уже экстренно. Наш же формат — полтора часа у дома владельца. Никакого лишнего стресса для питомца, все обследования на месте, — рассказывает девушка о принципе работы своей ветклиники на колесах. — Главная цель — донести до владельцев: питомец может выглядеть здоровым, есть и играть, но внутри уже идут изменения. Особенно после шести лет. Как у людей после пятидесяти: диабет, суставы, давление, гормоны. Сказать об этом животное не может. Поэтому чекап нужен, чтобы убедиться, что все хорошо, или поймать проблему на старте, не дожидаясь болезни.
Ради аппарата УЗИ проехала тысячу километров
Вернувшись в Минск, Алена решила протестировать проект в формате онлайн-консультаций. Но врачи работали только по анализам, которые питомцам все равно приходилось сдавать в других клиниках, — спрос оказался низким. Тогда девушка окончательно убедилась: нужна собственная лаборатория на колесах, чтобы обследовать животных прямо на дому.
Первым делом она занялась поиском автомобиля. Очень скоро выяснилось: переделать обычный грузовик в ветеринарный кабинет практически невозможно. Идеальным вариантом стала машина скорой помощи. Найти ее удалось только в России.
— Смотрели и в Смоленской области, и в Московской. В итоге нашли прекрасный вариант за $15 тыс. Там уже стоял трансформатор и работало электричество 220 Вт. Важно было и то, что сохранилась медицинская отделка салона: она не впитывает запахи и легко обрабатывается антисептиками. Но главное — машина оказалась в хорошем техническом состоянии. Если бы начались поломки, это ударило бы по бюджету и сорвало график, — рассказывает Алена.
После покупки она сразу поехала в Могилев к родителям, и там занялись косметическим ремонтом машины. Папа и брат помогли привести салон в порядок, снаружи тоже подновили. Вернувшись в Минск, вместе с мужем стали покупать и устанавливать оборудование. За УЗИ-аппаратом, например, пришлось ехать почти за тысячу километров: подходящий по цене и качеству вариант нашелся только в Тамбовской области. Что-то брали у местных поставщиков, что-то — у российских.
— Многие клиники и мы в том числе используем человеческий аппарат УЗИ — он практически не отличается от ветеринарного. А вот с тонометром такой номер не пройдет, — поясняет героиня. — Тонометры для питомцев стоят примерно в десять раз дороже, чем для человека: они чувствительнее, в комплекте много манжет под разные виды животных. Владельцы часто хотят купить такой же домой. Но когда слышат цену, передумывают и понимают, что лучше вызывать нас раз в несколько месяцев.
При поддержке семьи Алена оборудовала машину достаточно быстро: на косметический ремонт, закупку техники и тестирование обследований ушло всего два месяца. Но оставалась серьезная проблема: все это происходило поздней осенью, и оборудование могло пострадать от морозов.
— Мы не хотели замораживать технику, поскольку перепады температуры для нее губительны. Поэтому стали искать теплый гараж с постоянным отоплением и достаточной высотой: наша машина — 2,75 м. Таких мест в Минске, как оказалось, немного, а в сильные морозы они все были заняты. Хорошо, что одна из баз для грузовиков пошла нам навстречу и за адекватную цену сдала место на зиму, включая март. Правда, логистически это было неудобно — приходилось ездить на другой конец города за машиной, потом за врачом и уже на чекап. Но на старте мы были рады и такому варианту, — рассказывает девушка.
На первом чекапе ждали сразу два пациента
Чекап животного всегда начинается с измерения давления — пока питомец еще спокоен. Давление меряют 5-6 раз, а за итоговый показатель берут среднее, если значения разнятся. Затем врач переходит к осмотру ушей, глаз и зубов с помощью специальных приборов, после чего берет кровь для биохимического и общего анализов, проводит УЗИ брюшной полости с описанием всех органов и параллельно забирает мочу.
— Кровь для биохимии мы центрифугируем сразу на месте, после чего вместе с мочой и кровью для общего анализа отправляем в холодильник. По окончании чекапа везем все в лабораторию. Результаты, как правило, готовы на следующий день — мы отправляем их владельцу вместе с описанием УЗИ и договариваемся об онлайн-консультации по итогам, — рассказывает Алена.
Первые выезды, вспоминает она, проходили к питомцам знакомых — нужно было отточить весь процесс и алгоритм действий, проверить, как система работает в реальности. Убедившись, что все функционирует именно так, как было задумано, открыли запись для всех желающих.
— На самом первом заказе нас с ветврачом Елизаветой ждали сразу два котика. Молодых, но хозяева увидели рекламу и решили, что питомцев никогда не обследовали и не знают их реального состояния. Заказали чекап на дому — сразу для двоих, очень удобно, — рассказывает Алена. — Скоро мы поняли, что услуга востребована. И дело не столько в количестве заказов — их пока не слишком много. Важнее обратная связь. Люди видели в соцсетях, что мы делаем и как это помогает питомцам, выражали нам благодарность и поддержку. Мы понимали: возможно, сейчас кого-то отпугивает цена, нас пока не знают на рынке, а сумма достаточно серьезная. Но мы увидели потенциал и поняли, что это действительно нужно. Поэтому сейчас ориентируемся не на количество чекапов, а на отношение людей к этой услуге. Думаю, многие присматриваются и, когда придет время обследовать питомца, обратятся к нам.
В отдаленных районах наши услуги нужны даже больше
Очень скоро наш разговор прерывается. У Алены звонит телефон — вызов из региона. Хозяева просят приехать проверить состояние питомца. Живут в 50 км от столицы. Передвижная клиника выезжает на такие заявки по чекапам и вакцинациям.
— Нам поступает много обращений. Но, к сожалению, они часто из разных городов, удаленных друг от друга на 300-500 км. Ради одного чекапа мы, конечно, не можем ехать, поэтому стараемся объединять заказы. Например, недавно выезжали в Слуцк и Солигорск — отработали целый день с утра до вечера, — рассказывает девушка. — Это была наша первая командировка. Сложилось удачно, нам понравилось. Так мы поняли, что выезды в другие города — рабочая модель. Людям в отдаленных районах наша услуга нужна даже больше, чем жителям столицы. Еще одна поездка была в Молодечно. Интересно, что большинство заказов там приходились не на сам райцентр, а на близлежащие деревни.
Со дня на день ветмобиль отправится в свой первый областной город — Могилев.
— Мне, наверное, самой так будет легче, потому что это мой родной город. Поедем привычной компанией: я и наш ветеринар Елизавета. С ней нам очень повезло. Я полностью доверяю этому врачу. Она смелая — не боится ни крупных собак, ни агрессивных котов. Работу выполняет четко, постоянно развивается, что было для меня принципиально. Сейчас она уже самостоятельно проводит онлайн-консультации по итогам чекапов, — говорит Алена.
У собеседницы много планов по развитию. Для начала — закупить и оборудовать еще несколько машин, чтобы помощь дошла до как можно большего числа питомцев.
— Если у нас будет не одна машина, мы сможем выезжать в действительно отдаленные регионы. Тогда наша миссия — повысить продолжительность жизни животных — будет реализована на 100%, — признается Алена. — Я в бизнесе с 19 лет, занималась разными проектами. Некоторые стартапы касались животных, но почти всегда уходили в волонтерство. Надеюсь, сейчас не тот случай. Мне важно, чтобы этот проект приносил прибыль, потому что он очень затратный. Но я не хочу, чтобы это был бизнес ради бизнеса. Для меня ветклиника на колесах — важное занятие, которое, надеюсь, станет делом жизни. Мы меняем отношение владельцев к здоровью их питомцев. Это сложная и долгая работа. Но она того стоит.
Юлия ГАВРИЛЕНКО, фото автора.
Проект создан за счет средств целевого сбора на производство национального контента.
