Шумные соседи, капремонт, реклама в соцсетях. С какими вопросами чаще всего обращаются минчане
С какими вопросами чаще всего обращаются минчане, рассказала во время оперативного совещания начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Мингорисполкома Инна Ковалевская,
Инна Ковалевская отметила, что в первом полугодии 2026 года в Мингорисполком поступило около 4,9 тыс. обращений граждан, что на 11% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. «Несмотря на рост обращений, критических и острых нерешаемых проблем не наблюдается. У нас есть все возможности и созданы все условия для разрешения социально значимых вопросов, волнующих население», — подчеркнула она.
Начальник управления сообщила, что основная тематика обращений связана с жилищно-коммунальным хозяйством, защитой прав потребителей, изменениями маршрутов движения общественного транспорта и защитой прав несовершеннолетних. «При этом большая часть заявлений оказывается необоснованной, так как факты не находят подтверждения», — добавила Инна Ковалевская.
Она также привела несколько примеров вопросов, с которыми обращаются минчане. В сфере ЖКХ значимыми оказались обращения по поводу бытового и производственного шума, неправомерных действий соседей, а также капитального и текущего ремонта. По словам начальника управления, на рост обращений повлияли погодные условия в начале года и необходимость дополнительной очистки дворовых и прилегающих территорий от снега. В вопросах защиты прав потребителей поступали жалобы на несоответствие товаров описанию и ненадлежащую рекламу в социальных сетях.
Инна Ковалевская подчеркнула, что там, где требуется экстренная помощь, принимаются соответствующие меры, а в случаях, когда решение вопроса требует времени, все происходит в установленные регламентированные сроки.
