«Привыкнуть к человеческой боли невозможно». Директор социального пансионата о жизни в «Гармонии» и внутреннем ресурсе
Новости темы «Проект «Белорусы в кадре» «Важно быть немного психологом». Проводник поезда о пассажирах, дороге и профессии «Некоторые вещи по-человечески шокируют». Руководитель отряда «Ангел» о поисках людей, выгорании и новичках в команде Более 10 лет Эльмира Шерметова возглавляет Минский городской социальный пансионат «Гармония», где живут люди, нуждающиеся в постоянном внимании, поддержке и заботе. Вместе с коллективом директор создает для подопечных условия, максимально приближенные к домашним, помогает им реализовать себя и интегрироваться в общество. Поговорили с нашей героиней о выборе жизненного пути, команде единомышленников и человеческом ресурсе, который безграничен.
В детстве она вместе с братьями и друзьями любила играть в школу. Была уверена, что в будущем обязательно станет педагогом. Так и случилось. Эльмира Аллабергеновна с отличием окончила филологический факультет БГУ. В 19 лет пришла работать учителем начальных классов в одну из минских школ. Спустя 11 лет стала заместителем директора, а затем возглавила учреждение.
В 2014 году нашей героине поступило предложение — стать руководителем Минского городского социального пансионата «Гармония» (тогда он назывался Психоневрологический дом-интернат для престарелых и инвалидов № 2).
«Это был осознанный выбор. Работа в школе и в социальной сфере очень схожа — это в первую очередь взаимодействие с людьми. Согласилась из желания помогать тем, кто нуждается в постоянной защите и заботе. Я знала, что у меня есть возможности дать то, что необходимо людям», — отмечает собеседница.
Директором социального учреждения наша героиня трудится уже 12 лет. Те эмоции и чувства, которые она испытала в первый рабочий день, помнит до сих пор. «Были слезы. Очень сложно смотреть на человеческую боль, на людей, страдающих психоневрологическими заболеваниями. Но это мой выбор, моя работа, которую должна выполнять четко и правильно. С первого дня определилась с тем, что именно могу дать и какие внутренние ресурсы использовать, чтобы облегчить жизнь постояльцев пансионата. Сейчас с гордостью могу сказать, что наше социальное учреждение — одно из ведущих не только в столице, но и в стране», — говорит Эльмира Шерметова.
Сегодня в «Гармонии» проживает 550 человек. Это люди, которые лишены или ограничены в дееспособности, одинокие пожилые граждане, а также те, кто страдает психоневрологическими заболеваниями. Возраст подопечных варьируется от 18 до 93 лет.
«Привыкнуть к человеческой боли и страданиям невозможно. Моя задача как руководителя — создать для подопечных условия, приближенные к домашним», — отмечает она.
По итогам 2022 года за вклад в сферу социально-экономического развития Эльмире Шерметовой была вручена награда «Минчанин года». По признанию героини, присвоение звания стало для нее неожиданностью.
«Это был очень волнительный и ответственный момент не только для меня, но и всего нашего коллектива. С большой гордостью приняла эту награду. Считаю, она результат труда всех сотрудников пансионата. В учреждении нет текучести кадров, а это значит, что люди трудятся здесь с любовью и открытым сердцем. Также радуюсь и горжусь достижениями своих подопечных. Те же эмоции испытываю и тогда, когда вижу благодарные лица их родственников», — делится Эльмира Аллабергеновна.
Эльмира Шерметова — героиня нашего проекта «Белорусы в кадре». Поговорили с ней о профессии, в которой нет места равнодушию, и узнали, какие внутренние ресурсы использовать, чтобы трудиться в социальном пансионате.
*Проект создан за счет средств целевого сбора на производство национального контента.
Фото Сергея Шелега
