Сбой в работе Microsoft затронул правительственные учреждения в Австралии, Японии и США
Фото Pexels 13 ноября, Минск /. Сбой затронул миллионы клиентов Microsoft по всему миру, в том числе правительственные учреждения в Австралии, Японии и США, а также компании OpenAI и Anthropic, занимающиеся искусственным интеллектом (ИИ). Сегодня в Microsoft всеми силами пытались восстановить работу своих сервисов. Об этом пишет газета The Guardian.
- Сбой в работе сервисов Microsoft затронул 74 страны
Среди организаций, сообщивших о сбоях в работе, были также австралийская разведывательная служба и федеральная полиция, прогнозируемый ущерб исчисляется миллиардами долларов.
В Японии неполадки вызвали перебои в работе компаний и правительственных органов. Министр цифровых технологий страны Тосихару Фурукава заявил, что государственные почтовые сервисы стали недоступны и что в качестве экстренной меры будут временно использоваться другие форматы. Правительство Японии подтвердило, что сбой нарушил работу общей сети, которую используют для отправки информации министерствам и другим официальным органам.
Хаос распространился и на частный сектор. По сообщению информационного агентства Kyodo, судоходная компания Sagawa Express, использующая сервис Outlook, заявила, что не может принимать онлайн-заказы на услугу бесконтактной выдачи багажа в аэропортах и на вокзалах. Крупная фармацевтическая компания Taisho заявила, что вынуждена обрабатывать заказы по телефону.
Министр экономики, торговли и промышленности Японии Рёсэй Акадзава сказал: «Поскольку этим программным обеспечением пользуется огромное количество людей, мы будем внимательно следить за ситуацией и принимать все возможные меры для ее решения».
Источники газеты в Национальной службе здравоохранения Великобритании (NHS) сообщили о «широкомасштабных» и «серьезных» сбоях в медицинской сфере, при этом сотрудники сообщают о невозможности доступа к электронной почте и IT-сервисам, которые они используют для оказания медпомощи.
Некоторые организации NHS принесли извинения в соцсетях и призвали пациентов не отправлять электронные письма, а вместо этого связываться с ними по телефону. Источники в аптеках сообщили Guardian, что они также не могут получить доступ к электронной почте и что сбой в работе Microsoft не дает возможности общаться с некоторыми врачебными кабинетами по поводу рецептов. По их словам, это значительно увеличивает время ожидания лекарств пациентами.
Глобальный сбой, начавшийся около 18.00 по Гринвичу (21.00 по минскому времени) 12 ноября, повлиял на работу ключевых сервисов Microsoft, таких как Outlook, Teams и Copilot. Первоначально он затронул в основном пользователей в США, но затем вызвал сбои по всему Азиатско-Тихоокеанскому региону. Компания Microsoft предположила, что причиной сбоя могли стать проблемы с настройками серверов, отвечающих за работу Microsoft 365. Компания позднее признала, что исправление «не дает ожидаемых результатов». Представители Microsoft при этом заявили, что не считают произошедший сбой кибератакой. «В настоящий момент нам неизвестно о каких-либо злонамеренных действиях, вызвавших этот инцидент. Мы будем продолжать оперативно реагировать на ситуацию до полного устранения последствий и предоставим полный отчет с указанием первопричины и мер по обеспечению защиты после завершения восстановления», — говорится в сообщении.
Согласно последней информации от Microsoft, после установки обновления программного обеспечения наблюдаются «положительные результаты в плане стабильности серверов». Но, несмотря на это, компания по-прежнему заявляет о «снижении качества обслуживания в Microsoft 365».
Цена акций компании снизилась на 2,6% на предварительных торгах, так как трейдеры оценивают последствия серьезного и продолжающегося сбоя в работе ее сервисов.
